Política de cookies
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador. Cryzeen usa unas pocas y, además, guarda algunos datos en el almacenamiento de tu navegador. Aquí te contamos todo lo que guardamos y lo que cargan otros servicios cuando abres la web.
1. Lo esencial
- Solo usamos lo necesario para que Cryzeen funcione y para recordar algunas cosas que tú haces.
- Hoy no usamos ninguna cookie de medición, de analítica ni de publicidad.
- Algunos servicios externos (fuentes, logos, precios) se cargan al abrir la web y ven tu IP. Te lo explicamos en el punto 4.
2. Cookies
| Nombre | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|
| access_token | Mantener tu sesión abierta mientras usas Cryzeen | 15 minutos |
| refresh_token | Renovar tu sesión sin volver a firmar con tu wallet | 7 días |
| csrf_token | Proteger tu cuenta de peticiones falsas hechas desde otras webs | 15 minutos |
| ver_como_cliente y ver_como_cliente_marca | Solo existen en los navegadores del equipo, mientras alguien de soporte ve una cuenta en solo lectura. Nunca se guardan en el tuyo | Hasta cerrar la vista o el navegador. La vista caduca a los 20 minutos |
Con conexión segura, sus nombres empiezan por «__Host-». Son nuestras, nadie más las lee, y las de sesión no las puede leer el código de la página. Sin las tres primeras no puedes entrar en tu cuenta.
3. Almacenamiento del navegador
| Para qué | Qué guarda | Cuánto dura |
|---|---|---|
| Recordar tu elección sobre cookies | Tu respuesta a la barra de cookies | Hasta que lo borres o cierres sesión |
| Conectar tu wallet | El estado de la conexión y, si conectas por código QR o enlace, los datos de esa conexión | Hasta que desconectes tu wallet o lo borres |
| No repetirte avisos | Qué avisos, carteles y promociones ya viste o cerraste | Algunos, hasta cerrar la pestaña; otros, hasta que cierres sesión o lo borres |
| Invitación | El código del enlace con el que llegaste, para asociarte a quien te invitó cuando crees tu cuenta | 30 días |
| Pedido P2P como invitado | La llave para volver a ver tu pedido | Hasta que lo borres |
| Recuperarse de un fallo | El último error de la web. No sale de tu navegador | Hasta que lo borres o cierres sesión |
| Vista del equipo | Solo en navegadores del equipo | Hasta cerrar la pestaña |
| Avisos del navegador | Si los activas, un pequeño programa del navegador recibe los avisos. No guarda copias de la web | Hasta que los desactives |
Al cerrar sesión borramos lo que guardamos con nombre de Cryzeen.
El código de invitación solo se guarda si llegas desde un enlace de invitación, y sirve para lo que pediste al abrirlo: que tu cuenta quede asociada a quien te invitó. Si no lo quieres, bórralo desde tu navegador.
4. Lo que cargan otros servicios
Al abrir Cryzeen, tu navegador se conecta a servicios de otros, que reciben tu dirección IP:
- Fuentes tipográficas, de un servicio externo: se cargan siempre al abrir la web, antes de que elijas nada en la barra.
- Logos de las monedas, de un servicio externo.
- Precios en vivo: el exchange donde operan tus bots.
- Conexión de tu wallet por código QR o enlace, de un servicio externo: solo cuando conectas.
- Lectura de saldos en la red: proveedores de acceso a la red Arbitrum.
No controlamos lo que estos servicios hacen con tu IP. Puedes consultar sus políticas.
5. Tu elección
Como todo lo que usamos es necesario para que Cryzeen funcione o para algo que tú has pedido, no necesitamos tu permiso para ello. La barra de cookies solo recuerda tu respuesta.
Si algún día añadimos cookies de medición, te lo diremos aquí, solo se activarán si pulsas «Aceptar» y podrás cambiar de opinión cuando quieras borrando los datos del sitio en tu navegador: la barra volverá a salir.
También puedes borrar las cookies y el almacenamiento desde la configuración de tu navegador. Si borras las de sesión, tendrás que volver a entrar con tu wallet.
6. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Preguntas: info@cryzeen.com.
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